Bij de ontwikkeling van een bibliotheekformule speelt klantvriendelijkheid een grote rol. Een zelfserviceoplossing voor uitlenen en terugbrengen past dan ook uitstekend binnen het retailconcept Blackbox. Dankzij de zelfservice hoeven klanten vrijwel nooit in de rij te staan. De meeste klanten geven aan de zelfservice zeer prettig te vinden. Het is dan ook niet vreemd dat vrijwel alle bibliotheken bij een (her)inrichting overgaan tot zelfservice.

Strak en stijlvol

De zelfservicemodule van de Blackboxformule is eenvoudig en strak, maar toch heel stijlvol vormgegeven. De donkere wand loopt van vloer tot plafond en is op subtiele wijze bedrukt met een grote foto. De zelfservicefuncties worden in nissen geplaatst, die opvallen door de contrasterende accentkleuren en de duidelijke belettering. Dankzij de nissen hebben uw klanten de vereiste privacy bij het uitlenen en retourneren. De bekabeling, computers en sorteerapparatuur worden weggewerkt achter de wand van de zelfservicemodule.

Meer weten over de Blackboxformule? Infomeer bij uw accountmanager.